Politique de Livraison et Retours

2. Politique de livraison et de retour

2.1 Livraison

• Nous livrons dans les principales villes et zones rurales des pays africains.
• Les délais de livraison varient de 1 à 2 jours ouvrables selon votre lieu de résidence.

2.2 Paiement à la livraison

• Le paiement s'effectue en espèces à la réception de votre commande.
• En cas d'absence, veuillez nous en informer afin de reprogrammer la livraison (des frais supplémentaires peuvent s'appliquer).

2.3 Retours et réclamations

• Vous pouvez vérifier le produit avant de payer.
• Si le produit est défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 48 heures avec une preuve (photo).
• Après validation, nous vous proposerons un échange ou un remboursement.

2.4 Annulation de commande

• Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition en nous contactant rapidement au 0146010996.